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  • 南京裝修過的客戶,知道為啥要和裝修隊人員保持良好關系嗎

    這幾天驟冷,我開了中央空調熱風,半夜聽到外機聲音特別大,心里有點別扭,因為這空調是我上一個合作商做的,因為理念不合,解除合作了,產品有了疑問,我也發怵找他,就發微信問我現在的合作商,迪優冷暖的美女。

    商家回答讓我把心放進肚子里了。

    為什么會提到這個呢,因為我發現一個現象,很多人找我們裝修過以后,就不再聯系了,更有甚者,有些業主在裝修的過程中就把施工隊所有人員當做了對手,當做了防范對象,搞得大家當時就不愉快,那么將來漫長的生活中出現這樣那樣的疑問,還好意思找客服找工人解決嗎;估計最起碼要硬著頭皮找。

    我十二年前服務過的一個客戶,是個美女,我們叫她悅兒,當時與我們很友善,大家和睦相處,裝修過程就沒有矛盾,這十幾年來,她幾乎每年都需要換燈泡換龍頭啥的,一個微信就派人過去了。甚至有一次她做三百萬貸款,還是我給出的證明。這其實超出了裝修客戶與施工隊之間范疇了,但卻是實實在在存在的。

    對于悅兒來說,她只是個性里帶來的與人為善,并沒有刻意維護我們,就得到了這樣的方便,何樂不為呢。

    以前我年底會叫人去農村買一頭豬,分給介紹客戶給我們的業主,有時候送五常大米;今年初,我費盡心機淘換了一萬多塊錢的口罩分發給這些介紹客戶的業主,大家都非常感慨,說我們一個施工隊能在關鍵時刻想到他們,是真愛。

    很多公司經常宣傳,一次裝修,終生朋友,說的很好,做到的沒幾個;我們很少這樣說,但一直在這么做。

    我一直強調,人進入生活后,朋友圈里要有醫生,要有學校老師,要有裝修隊長等等,有意無意常聯系,哪怕朋友圈點贊都行,因為生活里自己要裝修,親朋好友要裝修,領導同事要裝修,當大家對裝修迷茫時,你推薦了靠譜的裝修團隊給他們,分享了裝修經驗給他們,無形中就提高了你的威望;再加上與人為善的情懷,日后幾十年的生活里有些小修補都能隨時叫到人,是多么和諧的一件事呀

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